Что делать, если депозит не дошёл?

Что делать, если депозит не дошёл в MyTonWallet: быстрые проверки, возможные причины и что делать дальше.

Есть два возможных варианта:

🔎 1. Проверьте, был ли отправлен депозит

Перепроверьте адрес и статус операции на Tonscan. Если перевод есть в блокчейне, но не отображается в кошельке — обращайтесь в нашу службу поддержки, и мы поможем решить вопрос.

🙅‍♂️ 2. Если операция не отображается в блокчейне

Это значит, что депозит не был отправлен. В таком случае нужно обратиться в службу поддержки кошелька, с которого был сделан вывод.

Если у вас остались вопросы, обратитесь в нашу круглосуточную службу поддержки.