Help Center
Круглосуточная поддержкаTelegram𝕏Скачать
🇷🇺 Русский
🇷🇺 Русский
  • База знаний
    • Добро пожаловать
    • Общее о криптовалюте и MyTonWallet
      • Что такое криптокошелёк?
      • Какие бывают типы кошельков?
      • Как работает блокчейн и переводы в криптовалюте?
      • Какие криптовалюты поддерживает MyTonWallet?
      • Что такое USDT? Зачем он нужен?
      • Что такое стейкинг? Как он работает в MyTonWallet?
      • Кого называют валидатором в блокчейне?
      • Что такое децентрализованные приложения (dapps)?
      • Что такое NFT? Как они работают?
      • Что за токен MY? Как его получить?
      • Какие комиссии есть за операции в блокчейнах?
      • Какой блокчейн выбрать? Сравнение TON и TRON
      • Что такое блокчейн-эксплорер? Как им пользоваться?
      • Что такое TXID/хэш транзакции? Для чего он нужен?
    • Начало работы с MyTonWallet
      • Как установить MyTonWallet?
      • Как создать новый кошелёк в MyTonWallet?
      • Как импортировать существующий кошелёк через сид-фразу?
      • Как импортировать существующий кошелёк с Ledger?
      • Как защитить MyTonWallet?
      • Как правильно и безопасно удалить приложение MyTonWallet?
    • Основные функции кошелька
      • Как проверить баланс и историю переводов?
      • Где найти свой адрес кошелька?
      • Как добавить или удалить токены для отображения?
      • Что такое мультичейн-кошелёк?
      • Как пользоваться мультичейном в MyTonWallet?
      • Какие функции доступны в настройках приложения?
    • Переводы
      • Как совершить перевод?
      • Как работают безгазовые переводы? Как их включить?
      • Как вывести средства на карту или банковский счёт?
      • Как получить криптовалюту на кошелёк MyTonWallet?
      • Как проверить статус перевода?
      • Как найти ID транзакции (TXID)?
      • Что делать, если перевод завис или не прошёл?
      • Как отправить NFT?
    • Обмены (свопы)
      • Что такое своп? Какие бывают обмены?
      • Какие преимущества обменов в MyTonWallet?
      • Как совершить ончейн-обмен?
      • Как совершить кроссчейн-обмен?
      • Какие валюты поддерживаются для обмена?
      • Как рассчитать стоимость обмена и комиссии?
    • Стейкинг
      • Как начать стейкинг в MyTonWallet?
      • Какая доходность стейкинга?
      • Как вывести средства со стейкинга?
      • Какие преимущества и риски стейкинга?
      • Что такое USDe? Как работает протокол Ethena?
      • Как получить дополнительную доходность при стейкинге USDe?
    • Децентрализованные приложения (dapps)
      • Что такое децентрализованные приложения (dapps)?
      • Как найти децентрализованные приложения?
      • Как подключить децентрализованное приложение к кошельку?
      • Как отключить децентрализованное приложение от кошелька?
    • Безопасность и восстановление доступа
      • Что такое сид-фраза? Как хранить сид-фразу?
      • Как восстановить доступ к кошельку с помощью сид-фразы?
      • Что делать, если я потерял сид-фразу?
      • Что такое приватный ключ?
      • Как найти и скопировать приватный ключ в MyTonWallet?
      • Как восстановить кошелёк с помощью приватного ключа TON?
      • Как изменить пароль?
      • Как добавить или удалить кошелёк?
      • Какие настройки безопасности доступны в MyTonWallet?
    • Мошенничество и скамы
      • Что такое скам?
      • Как защититься от мошенников?
      • Дрейнеры
      • Фишинг
      • Чужие сид-фразы
      • Социальная инженерия
    • Часто задаваемые вопросы
      • Почему мой перевод не дошёл до получателя?
      • Что делать, если депозит не дошёл?
      • Что делать, если появилась ошибка при совершении операции?
      • Что делать, если забыл указать Memo?
      • Что делать, если совершил перевод на некорректный адрес?
    • Поддержка и контакты
      • Как связаться с круглосуточной поддержкой MyTonWallet?
      • Как сообщить о баге или проблеме?
      • Где найти последние новости и обновления?
      • Есть ли у вас открытый чат?
Powered by GitBook
On this page
  1. База знаний
  2. Часто задаваемые вопросы

Что делать, если забыл указать Memo?

PreviousЧто делать, если появилась ошибка при совершении операции?NextЧто делать, если совершил перевод на некорректный адрес?

Если при выводе средств вы не указали Memo, то средства не дойдут до получателя. В таком случае нужно обратиться в службу поддержки кошелька, на который отправляли средства.

Например, если адрес принадлежит кошельку на платформе Binance, свяжитесь с их поддержкой и укажите . Как его найти, мы рассказали .

Если у вас остались вопросы, обратитесь в нашу .

TXID
в этой статье
круглосуточную службу поддержки