Что делать, если перевод завис или не прошёл?
Убедитесь, что операция выполнена: проверьте её статус. О том, как это сделать, мы рассказали в этой статье.
Если все данные верны, статус операции успешный, но средства не дошли до получателя, проверьте правильность ввода следующих параметров:
Адрес получателя
Memo/комментарий
Поддержка монеты Убедитесь, что кошелёк получателя поддерживает отправленный токен.
Что делать, если допустили ошибку?
Если вы нашли ошибку после совершения операции, сообщите об этом в службу поддержки кошелька или биржи, на которую был сделан перевод.
Предоставьте TXID/хэш транзакции, чтобы они могли помочь разобраться в ситуации.
Last updated