Что делать, если я потерял сид-фразу?

Если вы потеряли сид-фразу, к сожалению, вы не сможете восстановить доступ к кошельку.

Почему так?

MyTonWallet — некастодиальный кошелёк. Это значит, что сид-фраза — единственный способ войти в кошелёк, и только у её владельца есть доступ к средствам на кошельке.

Мы не храним копию сид-фразы и не можем восстановить доступ к кошельку, если вы потеряли секретные слова. Это сделано для безопасности ваших средств.

Что можно сделать?

Если у вас ещё есть доступ к потерянному кошельку через браузер, другое устройство или приложение:

1

Создайте новый кошелёк.

2

Запишите и надёжно сохраните новую сид-фразу.

3

Переведите средства на новый кошелёк.

Если доступа к кошельку больше нет, к сожалению, восстановить доступ невозможно — ваши средства останутся на кошельке, но без сид-фразы вы не сможете ими управлять.

Как не потерять сид-фразу?

• Запишите сид-фразу на бумаге и храните её в безопасном месте.

• Сделайте несколько копий и храните их отдельно.

• Регулярно проверяйте сохранность записи.

• Никому не передавайте сид-фразу третьим лицам.

• Следуйте нашим рекомендациям по хранению сид-фразы.

---

Если у вас остались вопросы, обратитесь в нашу круглосуточную службу поддержки. Мы поможем создать новый кошелёк и дадим рекомендации по безопасности.