# Что делать, если я потерял сид-фразу?

Если вы потеряли сид-фразу, к сожалению, вы не сможете восстановить доступ к кошельку.

### 😟 Почему так?

**MyTonWallet** — [**некастодиальный кошелёк**](/ru/baza-znanii/obshee-o-kriptovalyute-i-mytonwallet/kakie-byvayut-tipy-koshelkov.md). Это значит, что сид-фраза — единственный способ войти в кошелёк, и только у её владельца есть доступ к средствам на кошельке.

Мы не храним копию сид-фразы и не можем восстановить доступ к кошельку, если вы потеряли секретные слова. Это сделано для безопасности ваших средств.

### 🤔 Что можно сделать?

Если у вас ещё есть доступ к потерянному кошельку через браузер, другое устройство или приложение:

{% stepper %}
{% step %}
Создайте [**новый кошелёк**](/ru/baza-znanii/nachalo-raboty-s-mytonwallet/kak-sozdat-novyi-koshelyok-v-mytonwallet.md).
{% endstep %}

{% step %}
Запишите и надёжно [**сохраните новую сид-фразу**](/ru/baza-znanii/bezopasnost-i-vosstanovlenie-dostupa/chto-takoe-sid-fraza-kak-khranit-sid-frazu.md).
{% endstep %}

{% step %}
[**Переведите средства**](/ru/baza-znanii/perevody/kak-sovershit-perevod.md) на новый кошелёк.
{% endstep %}
{% endstepper %}

Если доступа к кошельку больше нет, к сожалению, восстановить доступ невозможно — ваши средства останутся на кошельке, но без сид-фразы вы не сможете ими управлять.

### 👨‍🏫 Как не потерять сид-фразу?

* Запишите сид-фразу на бумаге и храните её в безопасном месте.
* Сделайте несколько копий и храните их отдельно.
* Регулярно проверяйте сохранность записи.
* Никому не передавайте сид-фразу третьим лицам.
* Следуйте нашим [**рекомендациям**](/ru/baza-znanii/bezopasnost-i-vosstanovlenie-dostupa/chto-takoe-sid-fraza-kak-khranit-sid-frazu.md) по хранению сид-фразы.

Если у вас остались вопросы, обратитесь в нашу [**круглосуточную службу поддержки**](/ru/baza-znanii/podderzhka-i-kontakty.md). Мы поможем создать новый кошелёк и дадим рекомендации по безопасности.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.mytonwallet.io/ru/baza-znanii/bezopasnost-i-vosstanovlenie-dostupa/chto-delat-esli-ya-poteryal-sid-frazu.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.