Что делать, если я потерял сид-фразу?
Если вы потеряли сид-фразу, к сожалению, вы не сможете восстановить доступ к кошельку.
😟 Почему так?
MyTonWallet — некастодиальный кошелёк. Это значит, что сид-фраза — единственный способ войти в кошелёк, и только у её владельца есть доступ к средствам на кошельке.
Мы не храним копию сид-фразы и не можем восстановить доступ к кошельку, если вы потеряли секретные слова. Это сделано для безопасности ваших средств.
🤔 Что можно сделать?
Если у вас ещё есть доступ к потерянному кошельку через браузер, другое устройство или приложение:
Создайте новый кошелёк.
Запишите и надёжно сохраните новую сид-фразу.
Переведите средства на новый кошелёк.
Если доступа к кошельку больше нет, к сожалению, восстановить доступ невозможно — ваши средства останутся на кошельке, но без сид-фразы вы не сможете ими управлять.
👨🏫 Как не потерять сид-фразу?
Запишите сид-фразу на бумаге и храните её в безопасном месте.
Сделайте несколько копий и храните их отдельно.
Регулярно проверяйте сохранность записи.
Никому не передавайте сид-фразу третьим лицам.
Следуйте нашим рекомендациям по хранению сид-фразы.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в нашу круглосуточную службу поддержки. Мы поможем создать новый кошелёк и дадим рекомендации по безопасности.
Last updated